En Pertutti valoramos la transparencia y la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, te compartimos de manera clara y detallada nuestras políticas de devolución y cambio, para que sepas exactamente cómo proceder en cada situación.

Cambios por falla de fabricación

Si recibís un producto con algún defecto o falla de fabricación, te ofrecemos un cambio sin costo adicional. Es fundamental que nos notifiques el problema dentro de los 7 días hábiles desde la recepción del artículo.

• El producto debe estar en perfectas condiciones y sin uso.
• Es importante que nos informes antes de enviar el producto para organizar el cambio.

Cambios por error del cliente

Si cometiste un error al seleccionar el modelo o las medidas y querés hacer un cambio, podés hacerlo dentro de los 7 días hábiles, pero los gastos de envío (ida y vuelta) serán a tu cargo.

• El producto debe estar sin uso y en su packaging original.
• Esta condición no aplica para cambios por gustos personales o expectativas no cumplidas.

¿Cómo contactarnos?

Para cualquier consulta o para iniciar un cambio, podés escribirnos a [email protected]. Nuestro equipo te responderá a la brevedad para ayudarte en el proceso.

Mantener esta política clara nos ayuda a garantizar una experiencia justa y satisfactoria para todos. Recordá siempre revisar bien tu pedido antes de finalizar la compra para evitar inconvenientes.